Zonele de livrare, curierii cu care lucrăm și termenele de expediere pentru produsele comandate din magazinul online.
Livrăm produsele comandate din magazinul online pe întreg teritoriul României. Pentru livrări în afara țării, vă rugăm să ne contactați în prealabil la contact@calendarulcaritabil.ro, pentru a verifica disponibilitatea și costurile aferente.
Colaborăm în mod obișnuit cu Fan Courier pentru livrarea comenzilor. În funcție de localitate sau de termenul de livrare solicitat, putem apela și la Sameday sau Cargus, atunci când aceștia oferă o soluție mai potrivită pentru zona sau intervalul de timp respectiv.
| Curier | Utilizare |
|---|---|
| Fan Courier | Curierul implicit, folosit pentru majoritatea comenzilor |
| Sameday | Alternativă pentru livrări rapide sau prin easybox, în funcție de localitate |
| Cargus | Alternativă pentru zone mai greu accesibile sau termene speciale |
Termenul estimat de livrare este de 3 până la 14 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de produs, de stocul disponibil și de localitatea de destinație. Produsele aflate în stoc sunt expediate, de regulă, în intervalul inferior al acestui termen.
Unele produse din magazinul online (ex. tricouri personalizate sau ediții realizate în tiraj limitat) sunt produse la comandă, nu din stoc permanent. Pentru aceste produse, termenul de livrare se poate apropia de limita superioară a intervalului menționat mai sus (până la 14 zile lucrătoare), deoarece include și timpul necesar realizării produsului, înainte de expediere.
Costul livrării este calculat în funcție de greutatea coletului și de localitatea de destinație și vă este afișat la finalizarea comenzii, înainte de confirmarea plății.
După expedierea comenzii, veți primi pe email numărul de AWB (număr de urmărire), cu ajutorul căruia puteți verifica statusul livrării direct pe site-ul curierului corespunzător.
Vă recomandăm să verificați coletul la primire, în prezența curierului. Dacă ambalajul este deteriorat sau produsul primit nu corespunde comenzii, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp, cu fotografii ale coletului și produsului, pentru a putea rezolva situația cât mai rapid — inclusiv prin înlocuirea produsului sau prin procedura descrisă în Politica de retur.
Pentru orice întrebare legată de livrarea comenzii dumneavoastră, ne puteți contacta la contact@calendarulcaritabil.ro sau la +40 725 339 451.
